Confiabilidad

El indicador Confiabilidad permite conocer el nivel de confiabilidad de la 1° o 2º revisión, esta comparación se efectúa igualando la primera revisión versus la segunda revisión o bien la segunda con la tercera revisión, y evaluando las diferencias de cada una de ella.

Confiabilidad = 100 x (Puntos no rechazados) / (Puntos realizados)

Para generar el indicador debes seguir la siguiente ruta: Módulo Calidad > Estadísticas > Cumplimiento (PIE). En esta ventana selecciona el indicador Confiabilidad y presiona Generar:

Seleccione el proyecto y el resto de las variables que desees observar en el indicador y presiona Generar para obtener los resultados:

Se descargará el indicador en el que observarás tres columnas principales: Usuario, Confiablidad Primera Revisión y Confiabilidad Segunda Revisión.

Si posas el cursor sobre el encabezado de cada columna se desplegará una leyenda indicando la información que se lista en dicha columna. También podrías hacer clic en el enlace de cada recuadro para abrir las fichas asociadas a los puntos señalados:

 

Consideraciones importantes

• Este indicador no contabiliza fichas asociadas a etapas controladas por Formato auditoría.
• Un punto se considera rechazado para un usuario, si éste revisó el punto como Cumple, No aplica o Solucionado y el siguiente usuario registró el mismo punto como Falla.
• Los datos utilizados para contabilizar primera, segunda y tercera revisión, corresponden a los registros de revisiones en ese orden en cada ficha por usuarios diferentes. No corresponde necesariamente a la 1ra y 2da revisiones asignados a la ficha.

• Si un usuario ingresó consecutivamente varias revisiones, la última revisión ingresada es la que se contabiliza y se compara con la primera revisión del siguiente usuario que realizó un registro.
  Lo anterior aplica, tanto para la primera vs segunda revisión, como para la segunda vs tercera revisión.

• Si un punto de control solo tiene revisiones hecha por un solo usuario, no se contabiliza en el indicador dentro de los datos de confiabilidad de primera revisión, ya que no cuenta con una segunda revisión para su cálculo.
• Si un punto de control solo tiene revisiones hecha por 2 usuarios (sin alternar revisiones), no se contabiliza en el indicador dentro de los datos de confiabilidad de segunda revisión, ya que no cuenta con una tercera revisión para su cálculo.
• El color del avance y rangos puede ser configurado (si posee los privilegios) en el módulo Configuración > Módulos > Calidad - Configurar indicadores.
  Si configura este indicador, también se ve afectado el indicador Consolidado confiabilidad: