El indicador Porcentaje de solucionados determina la proporción de fallas que han sido solucionadas sobre el total de fallas detectadas.
Usos:
- Conocer el porcentaje de fallas que no soluciono en obra, por tanto serán potenciales fallas que pasarán a ser parte de las futuras opciones de POST_VENTA.
- En base al nivel porcentual de fallas solucionadas, lograré evaluar el compromiso de mis sub_contratos o cuadrillas con la calidad de construcción y terminación de mi obra.
- Realizar un proceso de Mejora continua constante, como en todos los otros rubros de la industria.
Aprender de las fallas.
Consideraciones importantes:
- Este indicador no contabiliza fichas asociadas a etapas controladas por Formato auditoría.
- Una falla se considera solucionada, si posterior a la última revisión Falla, existe una revisión como Solucionado.
- Si un punto de control en una misma ficha, tiene revisiones con más de unaFalla, el indicador contabiliza 1 falla.
- El color del avance y rangos puede ser configurado (si posee los privilegios) en la ruta: Configuración > Módulos > Calidad / Configurar indicadores. Si configura este indicador, también se ve afectado el indicador Consolidado porcentaje de solucionados.
Para acceder a este indicador debes seguir la ruta: Calidad > Estadísticas, hacer clic en Análisis de fallas, seleccionar Porcentaje de solucionados y presionar en Generar Indicador.
La contabilización de las fallas solucionadas se realizará considerando los siguientes filtros:
- Proyecto, puedes seleccionar el filtroTodos los proyectos ó un proyecto en particular (incluido las opciones activos y finalizados).
- Etapa, puedes seleccionar el filtroTodas las etapas ó una etapa en particular.
- Partida, puedes seleccionar el filtroTodas las partidas ó sólo si seleccionas una etapa en particular, podrás escoger una partida en particular.
- Ubicación, solo si seleccionas un proyecto y una etapa en particular. Podrás escoger entre el filtroTodas las ubicaciones ó una ubicación particular.
- Ejecutor, puedes seleccionar los filtrosTodos los ejecutores ó un ejecutor en particular (incluido las opciones activos y eliminados).
- Gravedad de falla, puedes seleccionar los filtrosTodos las categorías ó una categoría en particular (incluye leve, media y grave).
El indicador mostrará un diagrama de barras agrupando los porcentajes de fallas solucionadas a cada etapa, si seleccionas el filtro Todas las etapas. En conjunto, se mostrará una tabla con el total de fallas, fallas pendientes y solucionadas para cada etapa.
Por otra parte, el indicador agrupara los porcentajes de fallas solucionadas a cada partida, si seleccionas los filtros de una etapa en particular y Todas las partidas. También se mostrará una tabla con el total de fallas, fallas pendientes y solucionadas para cada partida.
En ultima instancia, el indicador agrupara los porcentajes de fallas solucionadas a cada subpartida / punto de control, si seleccionas los filtros de una partida en particular. Adicionalmente, se mostrará una tabla con la gravedad de la falla, el total de fallas, fallas pendientes y solucionadas para cada subpartida / punto de control.
Una vez generado el indicador, puedes realizar varias acciones utilizando los iconos que se encuentran en la parte superior derecha del indicador. Por ejemplo, puedes agregar el gráfico a tu dashboard personal seleccionado el icono del medidor de velocidad o enviarlo por email, en formato .pdf, accediendo al icono del sobre. Alternativamente, también puedes imprimir o descargar el gráfico o los datos de la tabla haciendo clic en los iconos de la impresora, la pintura y el de la nube, respectivamente. La descarga de los datos de la tabla sería en formato excel.
En caso de no ver alguna de las pestañas o secciones mencionadas anteriormente, por favor comuníquese con el administrador del sistema en su empresa o escríbanos a soporte@calidadcloud.com.
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