Auditorías de calidad

En el módulo de Calidad podrás agregar partidas, subpartidas y nodos de control para gestionar las auditorías de tu empresa a través de fichas de control. Esta herramienta calcula el % de cumplimiento de dos formas: Porcentaje y Auditados / Cumplen / Porcentaje. Al final, para ambas formas, el % de cumplimiento se expresa como un promedio aritmético de los porcentajes individuales de cada punto de control.

La forma Porcentaje le solicita al usuario indicar el % de cumplimiento de un punto de control a auditar basado en su propio criterio.

La forma Auditados / Cumplen / Porcentaje le pide al usuario que indique el número de elementos que cumplen con el criterio del usuario del total elementos que posee un punto de control, con lo cual el sistema calcula el % de cumplimiento del punto de control auditado.

Por otra parte, el sistema también permite escoger un grado de relevancia para cada punto de control. Este valor incorpora un peso de importancia para destacar el % de cumplimiento de un punto de control respecto de otros. Por defecto, el sistema coloca el valor de 1, pero se podría cambiar a un valor de 2 o 3, si se desea que el peso del % de cumplimiento sea multiplicado por 2 o por 3, respectivamente. 

Para agregar partidas, ingresa a la ruta: Configurar > Módulos > Calidad / Fichas de control. Haz clic sobre la etapa gestionada para auditoria y selecciona el signo (+). Se desplegará una ventana donde debes escribir el nombre de la partida y escoger si deseas adjuntar archivos de respaldo para las fichas de la partida. Seguidamente, debes seleccionar la forma para realizar el cálculo del % de cumplimiento ya sea por Porcentaje o por Auditados / Cumplen / Porcentaje y hacer clic en la palabra "Agregar".

Para incorporar subpartidas a la partida agregada, haz clic sobre la partida y selecciona el signo (+). Se desplegará una ventana donde debes escribir el nombre de la partida y luego hacer clic en la palabra "Agregar".

Para incluir puntos de control a la subpartida agregada, haz clic en el signo (+) a la derecha del nombre de la subpartida. Se desplegará una ventana donde debes escribir el nombre del punto de control y escoger la gravedad del mismo, entre leve, medio y grave. Seguidamente, debes seleccionar el grado de relevancia entre las opciones 1, 2 o 3 y hacer clic en la palabra "Agregar".

Alternativamente, puedes agregar masivamente los puntos de control, haciendo clic en el icono de los tres puntos a la derecha del nombre de la subpartida. Aparecerá una ventana donde puedes copiar y pegar el nombre de todos los puntos de control, en forma rápida. Luego debes escoger la gravedad de todos los puntos y por ultimo, hacer clic en la palabra "Agregar". Importante: Usando este camino, el sistema colocará el valor de 1 como grado de relevancia para todos los puntos agregados.

Una vez realizada la configuración de las partidas necesarias, debes asignar el perfil revisor de éstas. Para ello sigue la ruta: Configurar> Módulos > Calidad / Asignación de revisión, selecciona la etapa creada para auditoria, ubica el nombre de la partida y el perfil de usuario que quieres asignar como revisor y haz clic en el espacio en blanco donde se interceptan estos dos campos. 

Finalmente, debes crear las fichas de revisión. Ingresa a la ruta: Calidad > Agregar, selecciona la etapa correspondiente a Auditoria, el nombre de la partida deseada y del usuario revisor a asignar. Coloca la opción "sin inspector", al igual que una fecha de programación para realizar la revisión y haz clic en agregar ficha. Aparecerá la ficha creada en la parte central de la ventana. 

Consideraciones: La creación de etapas es gestionada por nuestro equipo, si necesita crear una con el formato Auditoría, por favor escribanos [e-mail].