Activar integración de HubSpot y Calidad Cloud

Para activar la integración entre ambos sistemas debes ingresar a la ruta Módulo Configuración > Integraciones. En esta sección, deberás hacer clic sobre el ícono de HubSpot:

Una vez dentro, deberás ingresar los datos solicitados. Los primeros tres se obtienen desde tu cuenta en HubSpot:

• ID de Aplicación: este identificador se obtiene al ingresar a HupSpot con el usuario superadministrador, es decir, el mismo que es usado para crear las aplicaciones en ese sistema. Para obtener el ID debes ingresar a la sección CRM Development y podrás observar el código en la URL de esta sección. O también podrás verlo haciendo clic en el menú de usuario ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla:

• ID de Pipeline: este identificador es el código asociado al pipeline de HubSpot donde se almacenarán los tickets que se crearán cuando se ingresen solicitudes en Calidad Cloud. Para obtenerlo, ingresa al menú de usuario en la esquina superior derecha y selecciona Perfil y Preferencias:

Dentro de las configuraciones, ubica en el panel lateral izquierdo la sección Gestión de datos y selecciona Propiedades:

Luego escoge Propiedades del Ticket y haz clic en Ir a la configuración de tickets:

En esta ventana, ingresa a la pestaña Pipeline, selecciona el pipeline correspondiente, haz clic en el ícono de desarrollador (</>) y observarás el ID:

• Token de acceso: para obtener este ID, deberás acceder a HubSpot con una cuenta de superadministrador, ingresar la sección de aplicaciones privadas y seleccionar la correspondiente a Calidad Cloud. Dentro de ella, haz clic en la pestaña Auth y observarás el token:

• Correos: en esta sección podrás ingresar los correos de las personas que deben ser notificadas si ocurre un error en el proceso de integración.