Con esta funcionalidad podrás gestionar en una misma solicitud una falla cuya OI u OT haya sido rechazada por el propietario. Para ello, deberás seguir la siguiente ruta: Módulo Propietarios > Solicitudes. En esta ventana, busca la solicitud que contenga la OI u OT asociada a la falla que se deba volver a gestionar y haz clic sobre ella para ingresar:
Una vez dentro de la solicitud, deberás seleccionar la pestaña Cierre trabajos (AC). En esta ventana, se listarán las fallas cuyas órdenes de inspección o trabajo ya fueron gestionadas y se encuentran en espera de aprobación o rechazo por parte del propietario. Las AC rechazadas se identifican con una equis roja, es en estas que observarás un ícono de tres puntos en el que encontrarás las opciones Marcar para Reinspección y Marcar para Orden de Trabajo:
Al seleccionar cualquiera de las opciones. serás redireccionado a la pestaña Inspección (OI) o Trabajos (OC) para que vuelvas a agendar la visita correspondiente según sea el caso que hayas escogido:
Deberás agendar la OI u OT, gestionarla y esperar la aprobación o rechazo del propietario del AC. En caso de ser rechazadas nuevamente, podrás reingresar otra vez la misma falla las veces que sea necesario haciendo el proceso antes mencionado.
En caso de volver a reingresar la falla, en la pestaña Cierre trabajos (AC) observarás un ícono en el que encontrarás el historial de reingresos con los detalles de los mismos:
En caso de que hayas seleccionado reingresar la falla, observarás un ícono que indica que la falla ya se encuentra en proceso, y si haces clic sobre él serás llevado la pestaña Estado Fallas donde podrás validar el estado de la OI u OT:
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