Puedes clasificar a los propietarios de acuerdo al número de solicitudes que estos hayan creado en su propiedad estableciendo un rango de solicitudes creadas y asignándole un nombre y color a cada uno de estos rangos, con esto podrás identificar y priorizar dentro del listado de Solicitudes a los propietarios que hayan reportado más incidencias.
Para esto, debes ingresar a la siguiente ruta: Módulo Configurar > Módulos > Propietarios - Configurar Categorías e Indicadores:
En la pestaña Configurar Indicadores de esta ventana, encontrarás la sección Categorías de Criticidad en la que se observa la configuración establecida por defecto (Bajo, Medio, Alto):
Si haces clic en Editar, se abrirá un menú en el que podrás establecer los rangos, nombres y colores que desees para tu empresa. Puedes editar y eliminar los ya creados o agregar nuevos rangos si es necesario:
Según este ejemplo, si un propietario tiene creadas dos solicitudes en una unidad es considerado Bajo, si tiene entre tres y cuatro solicitudes es considerado Medio, y si tiene más de cinco solicitudes se considera Alto.
Dependiendo de la configuración establecida en esta sección, se agregará una etiqueta al lado del título de las solicitudes en la pestaña Solicitudes del Módulo Propietarios:
Si posas el cursor sobre la etiqueta, podrás visualizar el número de solicitudes asociadas al propietario:
También se agregó el filtro Clasificación en esta sección para que puedas filtrar las solicitudes de acuerdo a la criticidad que hayas establecido:
Comunícate con la persona encargada de administrar el sistema en tu empresa si no tienes acceso a la sección Configurar Categorías e Indicadores, o escríbenos a soporte@ccloud.cl y te orientaremos.
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